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过多的留言降低blog的质量

正常写blog的人都希望自己的文章被更多的人阅读。blog留言则是一个非常能说明问题的指标。一般情况下,留言数量越多,blog的质量越高。但后来人们发现,有些异常火爆的blog,留言数量不但没有让blog的质量提升,反而令blog的质量有所下降。

相对于传统的静态网页,blog多出了反馈这一部分。在今天看来,对于一个blog,正文与反馈这两部分都是不可或缺的组成部分。而反馈这一块又可以分成Trackback和留言两部分。Trackback要求使用者自己有blog,鉴于目前blog在国内的情况,Trackback对blog的影响并不大。而留言则显得非常不同了。

作为blog的读者与作者交流的渠道之一,留言的重要性毋庸置疑。但是在今天,这种渠道变得有些堵塞了。堵塞的程度视这个blog的火爆程度而定。举例来说,你在月光博客上看到了一篇非常棒的文章,而且这篇文章激起了你同月光交流的欲望,于是你去月光的blog上留言。但是当你发现月光的每篇文章的平均留言数目在40多的时候,你还相信月光有超过80%的几率看到你的留言并回复吗?月光自己也说过:“回复评论留言和邮件太少。因为每天的评论留言太多,我甚至无法保证看完所有的留言和评论,更无法保证对所有留言进行回复,邮件也是一样,如果把时间投入到这里面,那可真是一个时间的无底洞啊”。而王三表的“不许联想”的文章的留言数目基本上都不下100,则更是如此。

如果仅仅是这样,其实也没什么可说的。虽然确实导致了blog互动的功能丧失,但是blog的客观火爆程度是作者无法控制的事情,这样的功能丧失也算是“幸福的烦恼”。可是我发现,比留言数目更能降低blog质量的是,认真对待留言的人越来越少了。

在上面提到的两个blog里,我们很容易看到很多“不良留言”。比如“沙发”(三表屏蔽了沙发,因此在三表的留言里很少),几乎没有任何意义与作用的留言,相当令人火大,实在不知道留言的人是怎么想的。有些人借此机会提高自己的链接的权值,但blogger在留言页面上加了nofollow标签后就失效了。开始的时候还能看到三表给那些留“沙发”的人回复“沙你妈逼发”,后来留言多了也处理不过来了,三表干脆屏蔽了事。还有一个比较常见的,主要出现在blog正文是非中文或比较长的情况下,“文章太长了/看不懂鸟语”也是一个让人哭笑不得的留言。还有更无聊的,写了一点东西发现没有马上出现在页面上,就怀疑blogger把他屏蔽了,然后一遍一遍的发留言验证尝试,也早就了相当数量的垃圾。

而这些不良留言的产生,我认为根本原因还是一个:我们社会的快餐文化的盛行。快餐文化带给我们的“低投入高回报”的思想,长期下来,使得我们懒于思考,甚至不会思考了。而另一方面,blog的形式极大降低了读者与作者之间交互的成本。许多事情,当它的成本越趋近于零,就越有人去做,哪怕是对那个人一点作用都没有。两方面一加,这种不良留言就这么多起来了。

不良留言的增多是这几年来的事情,因为blog留言系统被人们所认可也是这几年来才发生的。蔡智浩在2006年12月2日发表了一篇文章《部落格迴響的心理分析》,讲了他为什么关闭blog的留言与Trackback系统而使用HEMiDEMi一类的第三方网站来处理留言。文章里上来就说:

很多部落客開放了這項功能,卻忽略了一項關鍵事實:只有少數讀者會發表迴響,絕大多數的讀者都是沉默的。這些沉默的讀者只是不習慣或覺得沒必要發表迴響,未必就認同或反對你的文章或其他讀者的迴響所傳達的觀點。這麼說吧,讀者主動發表的迴響,並無法代表所有的讀者的共識。

因为blog读者不习惯在blog上留言,而且在分散的blog上留言降低了互动,因此蔡智浩把他的blog上的留言推到了HEMiDEMi上了。这是人们在2006年底对blog留言的看法。而这种情况在今天似乎早已经不存在了,人们毕竟会某种程度的接受新事务的,因此在blog上留言已经是很多blog读者的习惯了。

今天看来,我觉得蔡智浩的做法有点“歪打正着”的感觉。排除内地与台湾blog读者文化的差异,如果内地的blogger,比如月光,关闭了他的blog的留言系统,改为用一个第三方工具来收集留言,我相信这里的不良留言数目会降低许多。因为这些系统需要注册,即使不用注册,在月光博客上留言的成本也提升了,这样一来,除非是有比较强烈的交流欲望和确实值得交流的想法,人们不会在上面胡乱留言。不过有鉴于国内的网络环境,国内的blogger们还不能像蔡智浩做的那么放心。

前几日知道了Six Apart的TypeKey,我还没有自习研究,不过看它的后台,感觉似乎有管理留言等类似的功能,也可能可以做到像蔡智浩那样来管理留言。

在有些可以形成圈子的blog那里,比方说ponba的Mind Hacks,平均留言数量在30上下。但即使有的文章的留言在100左右,因为形成了良好的圈子,里面的留言仍然有相当高的价值。比如这篇文章,我在阅读它的留言时,除了那些“坐沙发的”外,我又获得了很多正文中没有的或者没有被强化的信息。但这种圈子成之不易,碰到了算是相当的运气了。

2 comments

  1. Blog 是什么? | 我的空想特摄 - pingback on 2012/05/11/ 14:06
    沙发
  2. 理解 | 我的空想特摄 - pingback on 2013/03/15/ 08:07
    板凳

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