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Ramhost 的服务变差了

当我还在用 shared hosting 的时候,我就听说了 Ramhost 的口碑了。它是一个小型的 VPS 供应公司,最早是一个人运营的。虽然只有一个员工,但它的质量非常的高,不但硬件比较过硬,老板的技术水平也很不一般,最主要它的价格也很便宜。我从 Obmem 等许多前辈用户那里听到了不少关于 Ramhost 的好话。所以当我对 VPS 有了需要之后,我首选的几家 VPS 供应商中就有 Ramhost。结合性价比,我一直在 Ramhost 的 VPS 上放自己的站点。

不过后来我从网上看到了不少 Ramhost 的坏话。除了一些客观原因(比如交钱之后三个工作日才能准备好主机)外,最多的就是对 ticket 的回复不及时的问题。我之前也发过不少 ticket,但回复的都比较迅速,因此我以为是这些人书面英语不好,导致交流不畅的缘故,于是没有在意。

近半个月我自己遇到的情况,证明 Ramhost 服务质量有所下降不是空穴来风。

最近因为我想学习 Apache 的配置,打算把自己的网站的 web 服务器换了。Apache 的缺点是要求资源比较大,于是我就从 Ramhost 买了个 512M 内存的 VPS。当时 OpenVZ 的没货,我就买了 KVM 的主机。KVM 虽然好,但比 OpenVZ 的要贵 1 刀。不过我倒是不长时间使用,于是也不在意。

我是去年 12 月 25 日交的钱。因为是圣诞节,估计在美国会有几天的假期,因此我一开始也没指望在三天之内就给我开通服务。不过我等到了年底,还没有消息,我觉得这时间也有点太长了,于是就发了一封 ticket 询问。结果到了晚上收到回复,对方把服务开通了。

我当天夜里还没把这个 KVM 给摸熟,就看到 Ramhost 有了新的空余主机了。虽然 KVM 只比 OpenVZ 贵一块钱,但我当时已经对 KVM 有了一定的了解。我觉得 KVM 虽然自由度更高,但对于做服务器来说,未必就是最好的。OpenVZ 的镜像都被 Ramhost 给优化过了,而且也不需要自己安装系统(我对安装 Linux 服务器不熟悉,常常不知不觉的就装上了 X Server 了,烦死了),所以我还是希望可以使用 OpenVZ 的服务。我于是就给 Ramhost 发 ticket,说我的 KVM 主机刚刚开通几个小时,我能不能换成 OpenVZ 的,并把之间的差价当成下个周期的费用的一部分。按理说这种情况应该没什么的,Ramhost 不会有什么金钱上的损失,他最多麻烦一点,我之前从 Ramhost 的论坛里也不是没见过别人这么做过,所以我觉得应该会很顺利的。

可惜这次我又等了近一天,收到回信说 sure,并告诉我会在几小时之内给我弄好,结果我到现在还是没有等到任何其它的答复。

我从 WHT 也能看到不少 Ramhost 的负面评价,这跟我开始时对 Ramhost 的印象越来越远了。有人说 Ramhost 已经挣足了钱,现在不关心客户了。我不知道真实情况如何,不过 2011 年来 Ramhost 却是扩大了自己的规模,比如过去要等好几个月才可以等到有新的空余主机上线,现在几天就可以看到一批。所以我有了从 Ramhost 迁移的打算。本来 Ramhost 的最大的优势是廉价、性价比,不过最近别人也在推出廉价主机,而 Ramhost 本身也没有什么明显的进展(除了 KVM,看看它的操作界面吧,几百年都没变了),因此 Ramhost 的优势也在渐渐的被削弱。

我看到 YardVPS 的机器挺便宜的。YardVPS 跟 PhotonVPS 是一家,但 Photon 干的是 managed 的主机,而 YardVPS 的是 unmanaged 的,更加便宜,比较适合我。我买的这一款 512M Xen 的主机每月才 7.95 美元,算是我见过的性能说得过去的主机中最便宜的了。而且 YardVPS 是付款后马上开通,这让过去从没用过 Ramhost 以外的主机的我比较惊奇。

我没怎么用过 YardVPS 的面板,因此也不好评论。现在我的操作都在机器的终端里操作,DNS 解析用了 DnsPod 的服务,因此其实也没什么可以从面板里操做的。我也是第一次用了一款 Xen 的主机,也感觉到了一些和 OpenVZ 和 KVM 的不同。用到今天感觉挺不错的,虽然还没有完美的转移过来。

VPS 对目前的我来说,算是一个中下级的产品吧。没有的花费在 10 美元之内我可以承受。如果超过了这个价格,还有以服务著称的 Linode 呢,我将来有了闲钱的时候一定要试一次。

6 comments

  1. fioxi fioxi

    ramhost 的服務本來就是垃圾。 服務好又便宜的,只能選 quickweb 了。

    沙发
  2. 亦念 亦念

    不要试yard,那个糟糕的在线率……

    板凳
  3. surmise surmise

    一分钱一份货。半点没假。贵的不一定好,便宜的一定不好。yard的性价比确实诱人,但是在相同的价格上,我宁愿买配置更低的。

    地板
    • Feng Feng
      yard的性价比确实诱人,但是在相同的价格上,我宁愿买配置更低的。

      是因为它的服务吗?我用 YardVPS 一个月了吧,可能是时间还不够长的原因,至今还没有遇到什么问题,当然我也从来没有跟客服联络过,不知道情况如何。

  4. 终于换了 Linode | 我的空想特摄 - pingback on 2012/04/15/ 15:24
    4楼
  5. noname noname

    ramhost最近确实感觉服务有所下降。 上周买了个kvm Los Angeles的,装好系统后,ping值有400多ms,发个ticket想退货,第一次ticket直接给删了,第二次ticket直接close了,回复都不回复一下。

    不退款没事,反正也只交了一季的钱,但你至少回复说不可以退款呀。直接删ticket和关ticket啥都不说一声。

    5楼

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