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服务

身份证快要到期了,需要去派出所办理换证。好在现在有了联网服务了,我不需要去我的户籍所在地办证。于是从网上找了个里现在住所近的派出所,趁着今天有时间就去了。

到了派出所领号排队,然后照相,采集指纹,出来到窗口柜台缴费。需要 20 元,我给了 100 元,结果找不开。我问能不能电子支付或通过信用卡支付,结果不行。对方说外面有门头房,可以去换钱。我只好出门找了一家超市,买了瓶饮料,把钱换开了。

派出所人员的服务态度到不错,没有盛气凌人的感觉。但其实还是不够:为什么不能准备足够的零钱来找零呢?为什么不能用信用卡或借记卡支付呢?或者网上办公,在网上支付?与支付宝合作等,都是可以解决的办法,而且也不是不可实行。但派出所采取了一种不作为的方式,做事差了一步。

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